文科生董雨齊的春招之旅出現(xiàn)了一個(gè)“拐點(diǎn)”，發(fā)生在她決定“手搓”AI求職工具那一刻。
她買到一份持續(xù)更新的春招信息表，再借助網(wǎng)絡(luò)求職平臺的崗位推薦，機(jī)會源源不斷地出現(xiàn)在面前。但難住她的問題是：“不認(rèn)識的公司真的太多了?！?/p>
跨平臺檢索用人單位的信息，判斷是否投出簡歷——這似乎是每個(gè)求職者都要耗費(fèi)大量時(shí)間精力的一關(guān)，但董雨齊希望向AI借力。不需要太多代碼知識，她開發(fā)了一款簡易工具，幫助自己在瀏覽器看見陌生公司的名字時(shí)，劃選關(guān)鍵詞就能生成關(guān)于這家公司的報(bào)告，包括公司的業(yè)務(wù)、經(jīng)營狀況、有沒有“黑歷史”，甚至是社交平臺上關(guān)于薪資、加班的討論等。
坐在深圳一家跨境電商公司的工位上，人力資源從業(yè)者張敏測試公司開發(fā)的AI篩選簡歷系統(tǒng)，屏幕上實(shí)時(shí)生成每份簡歷與崗位匹配性的評分，并給出是否進(jìn)行詳細(xì)了解的建議，她一邊感受到效率提升，一邊也在反思：對人才的評價(jià)要經(jīng)過復(fù)雜的考量，這是AI還無法做到的。
當(dāng)AI介入就業(yè)全流程，求職者與雇主如何調(diào)整對傳統(tǒng)招聘環(huán)節(jié)的認(rèn)知？在節(jié)奏飛快的春招季，很多人選擇擁抱變化。
“反向背調(diào)”、克服面試焦慮、搜集崗位信息，都用得上AI
這是一個(gè)流行“手搓”的春招季。社交平臺上最受歡迎的求職博主，變成了那些提供自制AI求職工具、分享教程的人。
超過1000人在近一個(gè)月里進(jìn)入了昭樂名為“面試加油站”的幾個(gè)社群，都是為了嘗鮮面試訓(xùn)練工具FacePrep，原本這只是她準(zhǔn)備轉(zhuǎn)行AI而做的學(xué)習(xí)項(xiàng)目。
這之前，昭樂在大廠做了9年后端開發(fā)工程師，有幾年都在服務(wù)于人力資源部門開發(fā)智能招聘和人才評估程序。在她對企業(yè)招聘的理解里，一種需求一直長期存在：她是一個(gè)會為面試緊張的人，找陪練、朋友來模擬，由于專業(yè)程度不同，效果不見得都很好，而AI卻是一個(gè)穩(wěn)定、隨時(shí)待命的“面試搭子”。在工具開放使用后，用戶反饋?zhàn)屗庾R到，這兩個(gè)月準(zhǔn)備考研復(fù)試的學(xué)生也有類似的需求。
智聯(lián)招聘在今年春招季的一項(xiàng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，AI已被職場人廣泛運(yùn)用在求職中，50.7%的受訪者“用AI優(yōu)化簡歷、撰寫自我介紹”，28.2%的受訪者“用AI分析目標(biāo)行業(yè)/公司情況”，26.5%的受訪者“用AI模擬面試、練習(xí)回答思路”。
找北求職新媒體運(yùn)營總監(jiān)王成威透露，截至2026年1月，已經(jīng)有超過20萬名大學(xué)生利用其小程序輔助求職，從選崗、簡歷優(yōu)化到筆面試輔導(dǎo)的全流程，都在經(jīng)歷著AI的重塑。他表示，應(yīng)屆生對自己的職業(yè)規(guī)劃尚不清晰，與AI的溝通也多與此相關(guān)?！昂芏鄬W(xué)生會問AI，我是否要干所學(xué)專業(yè)相關(guān)的工作？將來這份工作的競爭力怎么樣？”
求職者為了找到靠譜的公司、降低試錯(cuò)成本，往往會對企業(yè)進(jìn)行“反向背調(diào)”。董雨齊看重AI在這方面的價(jià)值，她認(rèn)為，以前“反向背調(diào)”的成本較高，需要手動搜索公司評價(jià)、看財(cái)報(bào)、找員工的反饋，大部分求職者沒有精力或缺少信息搜索整合的能力，就會放棄背調(diào)。
但AI把“反向背調(diào)”的門檻大幅降低了，在董雨齊看來，“AI不僅提高效率，也有機(jī)會增加個(gè)人獲取信息的公平性，打破一些信息不對稱”。她還會用AI針對不同崗位描述修改簡歷、梳理常見面試問題、提煉回答思路等。
一名在上海某高校理工科就讀的學(xué)生向記者分享了她跨研究方向面試的經(jīng)驗(yàn)。她發(fā)現(xiàn)，AI擅長快速、通俗地解讀一個(gè)陌生行業(yè)和崗位，也能幫助她梳理原先的專業(yè)知識如何建立跨領(lǐng)域的優(yōu)勢、勝任崗位。她在參與面試時(shí)，好幾次被問到使用AI提前準(zhǔn)備過的問題。
王成威提到，AI搜尋、匹配崗位也有不錯(cuò)效果，以央國企舉例，因?yàn)閸徫恍畔⒎稚?，以往求職者會選擇購買一些第三方整理的校招名錄，但沒辦法做到實(shí)時(shí)更新。借助AI，求職者提供崗位意向、目標(biāo)工作地點(diǎn)和基礎(chǔ)信息后，不僅可以篩選出當(dāng)下匹配的崗位，新增崗位也會第一時(shí)間推薦。
這樣的技術(shù)變革也在影響人力資源行業(yè)的從業(yè)者，找北求職的工作人員不少是從傳統(tǒng)從業(yè)者轉(zhuǎn)型，成為和AI智能體搭檔工作的AI就業(yè)導(dǎo)師、智能簡歷優(yōu)化師等。“針對簡歷，AI會生成一份求職報(bào)告、推薦求職方向，機(jī)構(gòu)的老師在此基礎(chǔ)上答疑，分析就業(yè)市場的行情?！蓖醭赏f。
AI輔助求職并非只是學(xué)生的個(gè)人探索，也是高校就業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型的方向。云研科技云就業(yè)/云生涯平臺業(yè)務(wù)專家王成介紹，全國已有800多所高校直接使用該平臺賦能大學(xué)生就業(yè)，對比傳統(tǒng)高校招聘會設(shè)置的“簡歷門診”，往往會排長隊(duì)，而現(xiàn)在現(xiàn)場布設(shè)AI簡歷診斷展位后，學(xué)生可以直接拍照掃碼上傳簡歷，立刻就能幫學(xué)生掃描簡歷，給出簡歷修改完善建議，并且快速匹配招聘會現(xiàn)場的單位和崗位，精確到展位號，服務(wù)效率大大提高。
王成指出，AI讓就業(yè)服務(wù)真正地接近理想中的“精準(zhǔn)”，不僅解決了個(gè)體咨詢輔導(dǎo)覆蓋面有限的問題，也能夠最大程度地考慮到學(xué)生的個(gè)性化需求，比如他們在與一些學(xué)校合作時(shí)，會為每個(gè)學(xué)生定制成長檔案與職業(yè)畫像，與就業(yè)市場上的企業(yè)需求畫像進(jìn)行匹配分析，讓學(xué)生提前了解與求職目標(biāo)的差距，規(guī)劃如何提升能力、參與什么比賽，增加哪些實(shí)踐。
他認(rèn)為，在未來，AI會深度嵌入大學(xué)的生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)教育，還會打通高校就業(yè)服務(wù)平臺數(shù)據(jù)與學(xué)生校內(nèi)的實(shí)踐經(jīng)歷、課程學(xué)習(xí)、獲獎記錄等數(shù)據(jù)，打破“數(shù)據(jù)孤島”，實(shí)現(xiàn)AI個(gè)性化精準(zhǔn)賦能每個(gè)學(xué)生的發(fā)展。
AI輔助求職，也可能“幫倒忙”
正是因?yàn)榘选笆执辍鼻舐毠ぞ邔懭胱髌芳恢痹谖膶W(xué)領(lǐng)域求學(xué)的董雨齊意外接觸了一些AI運(yùn)營、AI產(chǎn)品經(jīng)理的崗位，也與幾家AI初創(chuàng)公司有過溝通，“這個(gè)工具不只是求職的輔助，本身也成了一塊敲門磚”。
從事人力資源行業(yè)10多年的蕭柯告訴記者，她所在的某醫(yī)療信息化公司要求，從今年春節(jié)前開始新招聘的員工都要具備AI能力，“具體來看，要求能通過智能體解決實(shí)際問題，并能研究探索智能體應(yīng)用的發(fā)展方向”。因此，對于畢業(yè)生使用AI輔助求職，她持欣賞態(tài)度，但前提是，AI沒有用來“投機(jī)取巧”。
張敏最近會為一些有“很明顯AI痕跡”的簡歷感到頭疼，“AI潤飾是可以的，但沒有自己的思考（不行）”。她解釋說，AI喜歡在數(shù)據(jù)上“注水”。此外，在一次線上溝通時(shí)，她請求職者談?wù)剬δ硞€(gè)電商平臺的理解，對方回復(fù)了一大段明顯由AI生成的該平臺信息，缺少自己的見解。
AI“幫倒忙”，這是昭樂不愿見到的，在大廠工作時(shí)，她面試過幾百人，認(rèn)識到面試是對求職者的綜合評估，不單是把知識點(diǎn)都答對，真誠同樣重要。
這幾年，一種在線上面試時(shí)聽取提問、即時(shí)生成答案的AI工具開始流行，被稱為“賽博小抄”。昭樂選擇避開這種產(chǎn)品思路，開發(fā)專注于練習(xí)面試的工具，是因?yàn)楹ε隆百惒┬〕逼鸬椒醋饔茫盎蛟S你自己有一套更出色的表達(dá)，但AI給了你另一套表達(dá)”。
北京市社會科學(xué)院副研究員王鵬認(rèn)為，如果AI批量制造“完美簡歷”，篩選機(jī)制則會失效，企業(yè)不得不提高篩選閾值或用深度筆試、多輪面試來尋找差異點(diǎn)，實(shí)際上增加了雙方的隱形成本。
王成威把AI潤色簡歷的原則回歸到面試的“基本功”上：無論是否使用AI，求職者需要對自己簡歷的全部內(nèi)容充分了解。他舉例，一名畢業(yè)生在面試一家銀行時(shí)，就被問到簡歷提到的“跨部門協(xié)作效率提升150%”具體是如何做到的，該畢業(yè)生沒能答得上來，最終也沒有通過面試。
另一方面，一些大學(xué)生意識到，寫簡歷也要順應(yīng)篩選簡歷機(jī)制的變化。董雨齊認(rèn)為，需要理解這個(gè)篩選機(jī)制，本質(zhì)上是將資深HR的評估經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行算法化和自動化。
她總結(jié)了一些制作“機(jī)器友好型”簡歷的經(jīng)驗(yàn)，首先，篩選簡歷的AI需要將簡歷文件提取出純文本，因此排版最好不要太花哨，之后的匹配邏輯不論是讀取關(guān)鍵詞還是語義，都依賴個(gè)人經(jīng)歷與崗位描述是否對應(yīng)，她會盡量用硬技能詞、量化數(shù)據(jù)等容易被“抓到”的信號。幾位受訪HR也都支持該觀點(diǎn)，認(rèn)為AI篩選簡歷時(shí)，求職者更要在簡歷中準(zhǔn)確地體現(xiàn)“能崗匹配”。
當(dāng)AI介入招聘，如何解決算法篩選不公
事實(shí)上，HR們也在審慎地看待AI招聘。蕭柯介紹，她在3月測試了3種市面上的AI招聘產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)AI更適合篩選出藍(lán)領(lǐng)、有標(biāo)準(zhǔn)要求的崗位人選，如果是一個(gè)非標(biāo)準(zhǔn)且個(gè)性化的崗位，AI招聘遠(yuǎn)不如一個(gè)懂業(yè)務(wù)的HR。目前，在春秋季的校園招聘時(shí)期，由于短時(shí)間內(nèi)獲取大量匹配度較高的簡歷，她的企業(yè)會啟用AI面試官，但使用時(shí)發(fā)現(xiàn)，求職者對此比較排斥，“讓對方感覺不那么受重視”。
張敏說，AI的確顯著提高了招聘效率，不再需要每天看幾百份簡歷，但她也承認(rèn)工具并不完善。除了簡歷造假難以甄別，另一個(gè)AI當(dāng)前無法做到的事情是“酌情考慮”，比如在測試中她發(fā)現(xiàn)，如果篩選機(jī)制中設(shè)置了空窗期不超過3個(gè)月、年齡不超過37歲等，AI會嚴(yán)格執(zhí)行，但當(dāng)HR遇到非常優(yōu)秀的求職者，哪怕超出限制，也會選擇讓簡歷“放行”。張敏覺得，AI當(dāng)下的確還是“冷冰冰的工具”。
相比這些，一個(gè)更容易被忽略的問題是：算法是否能滿足求職者對公平競爭的期待？
江蘇凡達(dá)律師事務(wù)所律師蔡樂晨注意到，相較于明確設(shè)置性別、戶籍門檻等的傳統(tǒng)就業(yè)歧視，AI可能帶來一個(gè)新問題：如果歧視被嵌入算法模型，企業(yè)自身可能不知情。“實(shí)踐中，我已遇見存在當(dāng)事人在勞動爭議或就業(yè)歧視案件中主張算法篩選不公，受制于算法不透明，舉證困難等情形?！辈虡烦繉τ浾哒f。
湖南金州律師事務(wù)所高級合伙人易旭也關(guān)注到隱性就業(yè)歧視的話題，她指出，算法可能對訓(xùn)練數(shù)據(jù)存在的行業(yè)內(nèi)歷史偏見進(jìn)行固化，企業(yè)和求職者都難察覺。她還強(qiáng)調(diào)，求職者提交信息這一動作，只有在企業(yè)履行了充分告知義務(wù)且求職者是在明確知情下自愿作出肯定動作時(shí)，才構(gòu)成法律意義上的有效同意。這意味著，企業(yè)收集某一信息，在算法中納入該信息做評估，需要征得求職者的同意。
四川大學(xué)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)銜的一項(xiàng)基于690萬份中國求職者簡歷的研究發(fā)現(xiàn)，AI可以通過簡歷書寫的蛛絲馬跡預(yù)測求職者的性別，準(zhǔn)確率達(dá)到80%。因此，隨著AI的推理能力不斷加強(qiáng)，避免就業(yè)歧視的關(guān)鍵或許并不在于隱藏那些與崗位核心能力無直接關(guān)聯(lián)的信息，而是制定AI時(shí)代下的公平招聘政策。
3月底，記者從一位參與起草的學(xué)者處獲悉，一份關(guān)于AI智能招聘系統(tǒng)的國家標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)進(jìn)入最后的驗(yàn)證討論階段。
蔡樂晨認(rèn)為，求職者應(yīng)對算法歧視的個(gè)體維權(quán)成本較高，他建議立法與司法層面有必要逐步建立算法透明度及自動化決策的可解釋性規(guī)則，適度向企業(yè)配置舉證責(zé)任。此外，蔡樂晨還建議企業(yè)自主設(shè)置AI招聘倫理的內(nèi)部規(guī)范，明確AI在招聘中的使用邊界、人工干預(yù)機(jī)制、算法評估與公平性測試、對求職者的告知與申訴渠道等。（中國青年報(bào)見習(xí)記者 陳宇龍 記者 王聰聰）（應(yīng)受訪者要求，張敏、昭樂、蕭柯為化名）
（責(zé)任編輯：蔡文斌）
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