“真是太感謝了！本來以為趕不上明天的評審，沒想到你們加班幫我們辦完了經營范圍變更，解了我們的燃眉之急?！苯眨轿鹘鸪綑C械有限公司負責人岳先生手持剛打印好的營業(yè)執(zhí)照，向原平市行政審批局商事登記股工作人員連連道謝。
當天上午臨近下班時間，岳先生匆匆趕到原平市政務服務大廳商事登記股，焦急地表示企業(yè)需緊急變更營業(yè)執(zhí)照經營范圍，以滿足次日項目評審的資質要求?！耙墙裉燹k不完，我們籌備了半個月的項目就泡湯了，損失可就大了！”岳先生的話語中滿是急切。
了解情況后，窗口工作人員立即向股室負責人匯報。考慮到企業(yè)面臨的實際困難，原平市行政審批局當即決定啟動“急事急辦”機制，安排專人加班處理。工作人員一邊安撫岳先生情緒，一邊指導其完善經營范圍變更所需的申請表等材料，同時，快速對接后臺審核人員，開啟“綠色通道”。工作人員爭分奪秒壓縮流程：從材料核驗、系統(tǒng)錄入，到信息審核、執(zhí)照打印，每個環(huán)節(jié)無縫銜接。其間，工作人員主動協助修改，避免企業(yè)來回跑。當嶄新的營業(yè)執(zhí)照遞到岳先生手中時，他激動地說：“你們加班幫我們趕出來，這效率、這服務，讓我們企業(yè)太暖心了！”
近年來，原平市行政審批局始終秉持“以企業(yè)需求為導向”的服務理念，針對企業(yè)緊急業(yè)務推出“急事急辦、特事特辦”服務機制，通過延長服務時間、優(yōu)化審批流程、專人全程跟進等舉措，為企業(yè)打通辦事“快速通道”，平均壓縮辦理時限70%以上，多次收到企業(yè)送來的錦旗和感謝信。
原平市行政審批局負責人表示，將繼續(xù)深化“放管服”改革，進一步完善“急事急辦”服務細則，把“企業(yè)滿意”作為衡量工作的重要標準，以更高效、更貼心的政務服務，為企業(yè)發(fā)展保駕護航，持續(xù)優(yōu)化當地營商環(huán)境。（姚毅）
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