記者李濤
“您好，我是順豐快遞員小王?！?/p>
每當(dāng)這個(gè)熟悉而溫和的聲音從電話中傳來(lái)，住在城區(qū)精華小區(qū)附近的許多居民心里便頓感安穩(wěn)——那份承載著牽掛的遠(yuǎn)方包裹，一定能妥帖地抵達(dá)手中。
春節(jié)前夕，年貨包裹如雪花般涌來(lái)，快遞量比平日翻了一番。上午九點(diǎn)半，小王的身影已經(jīng)準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在小區(qū)門(mén)口，他熟練地分揀、掃碼、打電話，開(kāi)始了一天的穿梭忙碌；華燈初上時(shí)，他是最后一個(gè)收工離開(kāi)的快遞小哥?！按蠹遗沃漳曦洠琰c(diǎn)送完，他們安心，我也踏實(shí)。”小王說(shuō)。
他的服務(wù)，從來(lái)不只是“送到”而已。如果家中無(wú)人，他會(huì)耐心致電溝通，或是征得客戶同意后，將包裹仔細(xì)放置在指定位置，拍照發(fā)給客戶。有時(shí)幾小時(shí)后，他還會(huì)專(zhuān)門(mén)發(fā)條信息回訪，確認(rèn)物品是否已被完整取回。這份超出預(yù)期的細(xì)心與負(fù)責(zé)，讓“快遞小王”成了社區(qū)里一個(gè)廣受信賴的人。
“這個(gè)年輕人見(jiàn)面總是笑呵呵的，干活實(shí)實(shí)在在，交給他，放心?！本用窭畎⒁踢@樣評(píng)價(jià)。大學(xué)畢業(yè)后，小王嘗試干過(guò)不同行業(yè)，最終選擇當(dāng)了一名快遞員。“這份工作讓我感覺(jué)腳踩在實(shí)地上?！彼f(shuō)，“能把每一件托付，都好端端地交到客戶手里，看到他們拿到包裹時(shí)的笑容，我就覺(jué)得特別有價(jià)值?！?/p>
他明白，春節(jié)的包裹里，裝的不僅是商品，更是遠(yuǎn)方親友的思念，是一家團(tuán)圓的期盼。因此，他的腳步總是匆匆：“我抓緊一點(diǎn)，可能就多一個(gè)家庭早點(diǎn)收到祝福，多一份開(kāi)心。”
小王的奔忙并非個(gè)例。記者從新建北路順豐快遞站點(diǎn)了解到，今年春節(jié)該公司“不打烊”，服務(wù)持續(xù)運(yùn)行。在城區(qū)，很多快遞員和小王一樣，清晨六七點(diǎn)就已到崗分揀包裹，晚上加班加點(diǎn)派送，只為確保每一份年貨能準(zhǔn)時(shí)叩響家門(mén)。
這個(gè)春節(jié)，因了千萬(wàn)個(gè)“小王”的堅(jiān)守，那份屬于團(tuán)圓的甜蜜與安心，正被穩(wěn)穩(wěn)地送達(dá)——每一件包裹，都是一份溫暖的守候。
（責(zé)任編輯：梁艷）
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